¿Qué diferencia existe entre el servicio de televisión digital y el servicio que tengo actualmente en mi domicilio?
Con la televisión digital obtendrás una calidad de imagen y sonido superior a la que recibes actualmente en tu domicilio, además, el decodificador que te instalaremos te dará la posibilidad de acceder a distintas funciones que actualmente no se encuentran disponibles por ejemplo, la Guía Electrónica de Programación.
¿El uso de la antena produce mala señal, por ejemplo cuando hay viento o lluvia?
De ninguna manera, la capacidad de recepción de la antena así como el sistema de sujeción empleado en la instalación garantizan ante cualquier circunstancia climática una óptima recepción de nuestro servicio.
¿Existirán las interferencias que actualmente se perciben?
No, una de las cualidades de la televisión digital es la transmisión de señal de alta calidad, libre de interferencias en todos los canales.
¿Puedo conectar el servicio de televisión digital a cualquier televisor?
Sí, el servicio de televisión digital puede ser utilizado en cualquier tipo de televisores incluidos los de LCD y Plasma.
¿Cuantos decodificadores puedo conectar en mi domicilio?
4 decodificadores como máximo, esto permite garantizar la óptima recepción del servicio en tu domicilio.
¿Necesito utilizar dos controles remotos?
Sí, ya que las funciones del servicio de televisión digital se procesan en el decodificador.
¿Si compro un decodificador digital puedo recibir el servicio?
No, utilizamos decodificadores compatibles con nuestro sistema además de una tarjeta inteligente programada y provista por nosotros.
¿Puedo seleccionar el audio, el sonido y los subtítulos en todos los canales?
Estas opciones estarán disponibles en todos los canales donde la transmisión de origen incluya este servicio.
¿El paquete Audio digital es como una radio?
No, este paquete cuenta con 21 canales con programación agrupada por género musical que no es interrumpida por publicidad o algún tipo de relato, además la calidad de sonido es superior a la de una radio convencional.
¿Qué pasa si quiero firmar contrato por menos de un año?
Las políticas y condiciones de adquisición del servicio no permiten firmar contratos menores a un año, en caso de que el cliente se retire antes de cumplir los doce meses comprometidos en el contrato, deberá pagar el 5% de las mensualidades que quedaran pendientes de pago.
¿Puedo suscribirme si no cuento con la documentación requerida o gano menos de Bs. 6000?
Sí, Cancelando mínimo 6 mensualidades del servicio contratado.
¿Por qué razón debo pagar el costo de instalación por cada decodificador?
La instalación de cada decodificador digital implica la ejecución de un trabajo de instalación y configuración del equipo que debe ser realizado por personal especializado.
¿Si vivo en un edificio o trabajo en X institución puedo obtener una tarifa preferencial?
No, el Gobierno Nacional ha emitido el Decreto Supremo número 28994 por el cual instruye a todas las empresas de telecomunicaciones, eliminar toda preferencia en las tarifas a usuarios de un mismo tipo servicio.
¿Si compro varios paquetes accedo a algún descuento?
Puede adquirir todos los paquetes que le ofrecemos por US$. 50 en vez de US$. 59,50
Interferencias solares
Periódicamente, el Sol, la estación de tierra y el satélite se encontrarán alineados. Esto causará que la antena de la estación de tierra reciba los rayos solares, creándose lo que se denomina un transitorio solar: el nivel de ruido térmico se hará sensiblemente superior a la señal recibida. Por el contrario, el denominado eclipse solar se produce durante al primavera y el otoño cuando la Tierra se sitúa entre el Sol y el satélite durante algunos minutos en un período de 23 días. Durante esos minutos, las células solares del satélite no reciben energía, lo que crea pérdidas de potencia en los componentes electrónicos del satélite.
Para ilustrar mejor la explicación anterior:
Una primera situación es cuando el satélite se halla en línea recta entre el Sol y la estación terrestre. La radiación emitida por el sol afecta entonces al enlace descendente.
Otra posible situación es cuando existe un segundo satélite entre el Sol y el primero. Entonces, el enlace descendente se verá afectado mientras la antena receptora se halle en dirección al espacio, y no a la Tierra.
La última situación se da cuando el haz de la antena del satélite se halla con parte de cobertura fuera de la Tierra. Entonces, la radiación del sol afecta principalmente al enlace ascendente.
La pantalla cuadriculada a colores o el corte temporal de canales, es un inconveniente que se presenta tan solo en épocas específicas del año, que son normalmente en los meses Abril y Septiembre.
Éste corte temporal de algunos de los canales con las características descritas, se debe al fenómeno descrito anteriormente, ocasionando cortes de momentáneos y de corta duración en uno o varios canales dependiendo del satélite afectado.
Fuentes:
www.com.uvigo.es/asignaturas/scvs/trabajos/curso0001/biblio/IRIDIUM/iridium.htm
http://usuarios.lycos.es/araure/satelites1.htm
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